Греф под видом инвалида попытался получить кредит в Сбербанке

Греф под видом инвалида попытался получить кредит в Сбербанке Фото: Кирилл Каллиников/РИА Новости Глава Сбербанка Герман Греф накануне Международного дня инвалидов попытался получить кредит в одном из отделений банка, надев костюм, симулирующий инвалидность. Сбербанк запустил проект по технологической проверке соответствия предоставляемых сервисов и услуг людям с ограниченными возможностями. Для этой цели банк приобрел специальные костюмы Gert. Руководитель банка рассказал, что прошел всю процедуру рядового клиента. Сначала он получил талончик, дождался вызова операциониста, подошел к окошку и обратился с вопросом об оформлении кредита. Он также добавил, что займ ему требуется на покупку инвалидного кресла. "Клиенту" требовалось 100 тысяч рублей при среднем доходе в 30 тысяч рублей в месяц. Все это время "клиент" находился в спецкостюме, симулирующем инвалидность и заболевания. Костюмы Gert были изобретены в Великобритании по заказу медицинских вузов для подготовки врачей. Еще до того, как сотрудник закончил оформление заявки, Герман Греф снял наушники и очки, передал их сотруднику и предложил лично убедиться, что он почти не видел, что показывали ему на мониторе, а также очень плохо слышал. "Это было очень полезно, мы сделаем целый ряд выводов из моего нахождения в этом костюме. Я думаю, что мы также создадим специальные продукты для инвалидов под покупку специальных вещей, таких как коляска и так далее. Сегодня же дам задание, чтобы над этим поработали", - отметил глава Сбербанка. Кстати, ранее пользователи соцсетей, имеющие отношение к работе Сбербанка, также делились своими впечатлениями и ощущениями во время нахождения в спецкостюме. "Сегодня тестировали с коллегами отделение и сервисы Сбербанка на доступность для пожилых людей. Надели специальные костюмы - симуляторы возрастных ограничений, чтобы впервые физически почувствовать себя так, как чувствуют ежедневно миллионы наших клиентов, - написал один из пользователей. - Мы назвали это "тренажером эмпатии". Эмоции очень сильные: попадаешь в другой мир, в котором все звуки как в аквариуме, зрение подводит, возможность пользоваться смартфоном меняется, каждый шаг и движение ощущаются и даются с непривычным усилием. И сразу видны барьеры в обычных вещах, о которых никогда не задумывался: тебя не слышат (хотя говоришь привычно для себя), ты не слышишь, навигация не помогает сориентироваться, трудно пользоваться цифровыми экранами, обычные неровности пола вдруг становятся барьерами, ручка в руке не пишет привычно, эмоциональное состояние довольно обреченное. Это первые наблюдения. Решил, что надо раз в несколько недель погружаться в это состояние, чтобы лучше понимать, как смотрят на мир многие пожилые люди".
Khabara.Ru
Читайте также ✆ нас в Telegram


Оставить комментарий
Имя:  

Комментарий:

В субботу на территории Хабаровского края ожидается ухудшение погодных условий⚠️ МЧС: в связи с прохождением циклона в Охотском море 17 ноября 2018 года на территории Хабаровского края ожидаются опасные и неблагоприятные метеорологические явления погоды, обусловленные выпадением осадков, местами сильных в виде мокрого снега и снега, местами метель.


Примечание: При комментировании материала просим соблюдать законы Российской Федерации. Пожалуйста, воздержитесь от оскорблений и токсичного поведения.

Сводка событий

18:11 В Новой Зеландии обнаружили 190 кг кокаина в контейнерах с бананми


18:11 С нового года подорожают электронные визы в Украину


18:11 Мэр Смелы заявил, что 60% домов в городе уже подключены к отоплению


18:11 Мэй заявила, что повторного референдума по Brexit не будет


17:11 Анонс событий Хабаровска на 17 и 18 ноября (суббота, воскресенье)


17:11 Синоптики предупредили об ухудшении погодных условий в Украине


17:11 Отныне холостяк: Петросян и Степаненко официально развелись


17:11 На трассе "Киев-Чоп" фура перекинулась и заблокировала движение


17:11 Кот-певец грузинских песен стал звездой Сети


17:11 В США продали картину за рекордную для живого мастера сумму


17:11 Анекдоты дня 16 ноября


15:11 В Хабаровске общественник принял участие в рейде с сотрудниками Госавтоинспекции


15:11 В Комсомольске-на-Амуре сотрудники полиции задержали подозреваемую в краже имущества из квартиры


Информация, которая представляет интерес для интернет аудитории Хабаровска.